他店を選択した人の苦悩

皆様いかがお過ごしでしょうか?


最近、他店で施工したセキュリティの調子が悪いという相談が多く寄せられますが、他店購入品の対応は 全てお断りしております。

困っている人を助けるのは親切で理想的ですが、当店で新規施工を希望している方が数ヶ月お待ちいただいているのに、他所の後始末にかまけて 当店のお客様を余計にお待たせするのは道理に反すると考えている次第です。


そのような状況の中、某県某所にお住まいの "Aさん" も 同じ状況に苦しんだ結果、既設品を全撤去し 当店で施工し直す決断をされたので Aさんの案件は 当店でお引き受けする運びとなりました。


Aさんからいただいたメールは、これからカーセキュリティを導入しようとする方にとって 有益な情報になると思ったので、特別に許可をいただいて 一部掲載させていただきます。




初めまして〇〇と申します。  

御社のホームページ、ブログ等を拝見させていただき、是非本物のカーセキュリティのお取付のご依頼をさせていただきたく、お問い合わせさせていただきました。


今回新車納車時に合わせてセキュリティ取付をと考え、過去に何度かお世話になった事があるショップ(〇〇さん)や〇〇さん等のセキュリティプロショップにご相談をさせていただきましたが、昨今の盗難事件の増加や、ディーラーの新車納車日の未確定等により折り合いがつかず、自宅近郊で1番早く取付が出来るショップを信用し選定してしまった事が不幸の始まりでした。 

 

取付直後より不調が繰り返し起こり、その後も誤報を繰り返す日々に家族も怯えてしまいセキュリティと一緒につけたドラレコの調子も悪く、何度もショップとのやり取りを続ける事に疲れ果ててしまい、誤報時は設定を自分で変更する様に促されました。

その度に何度も努力を続けましたが限界を迎えた為、来年1月早々に商品を全て取り外し、返金対応していただく事でやっと合意いたしました。


正に御社のブログの失敗事例通りとなってしまい、ショップ選びの重要性を身をもって体感いたしました。

同じ過ちを繰り返さない為にも、今度こそ本物のカーセキュリティの施工を行っていただけるショップ様を探しおり、ガレージフロー様のお力添えをいただきたく、ご多忙の中、大変お手数をおかけいたしますが、ご相談、お積もりの電話予約をお願い申し上げます。


現在装着しているセキュリティシステム
ユピテル パンテーラZ706 (スマートクロス、ドアロック連動) 
オーサアラーム  イグラ2+・キーレスブロック (キーフォブ合体1個、オーサIDスマートホン 認証)  コンパス4G 
ドラレコ 360°&リアカメラ  ユピテル ZQ40sim  駐車記録用オプション OP-MB4000  (長時間駐車監視の為連動はしていません。) 


現状の不具合
・パンテーラ 警戒解除時スマートクロスが反応せずサイレンが発報する(10回に6回程) 
・警戒解除時バックドアを開けるとサイレンが発報する 
・バックドアの予約ロックが使用できない
・雨の日にマイクロ波の誤報が異常に多いい 
・セキュリティ本体はキックパネルを外して覗き込むと直ぐに確認できる位置に固定されている。
・通常サイレン、バックアップサイレン共にエンジンルームの直ぐに確認できる位置に取付られている。 

・イグラ2+、キーレスブロック・スマートキーとキーフォブを持っていてもドアロックが解除されない 

・ドアロックは開くが、エンジンスタートプッシュボタンを押してもreadyにならず始動できない事がある

・ドラレコ画像をスマートホンからWi-Fiで確認できない事が多いい。


ご依頼時、以上のシステムは全て取り外してから持ち込ませていただきたく存じます。

新規のセキュリティシステムは同内容をベースにご相談時に決定していきたいと考えております。長々と申し訳ございません。よろしくお願いいたします。



いかがでしょうか?

中には、製品の仕様上 ある程度は仕方ない現象もありそうですが、このお店で施工した製品は 何一つ まともに動いていないということがわかります。


上記メール内容をHPで掲載させて欲しい旨をAさんに打診したところ、ご自身と同じ思いをしないように 下記の文章を綴ってくださいました。




私達が体感した劣悪ショップの見極め方のポイントを幾つか上げさせていただきます。

①自身の店舗を持たず、カー用品量販店や、中古車販売店などを間に挟んだ出張取付店。
②取付施工期間が極端に短い。
③金額が安すぎる&高すぎる。(特急料金など)
④メーカーの取付実績を自慢する。(SPSなど)
⑤施工時数人で作業し、時間をかけない。
⑥セキュリティ内容の質問に即答できない。
⑦誤報は全て感度調整でなんとかしようとする。 


全てに理由がありますが、特に①、②、⑤は要注意です。私自身甘く考えていました。

新車納車時に合わせて取付を依頼しましたが、当初より施工期間が早すぎてビックリしました。

その後、取付後に自身の車を確認したところ愕然としました。

過去に何度か同じグレードのセキュリティを他店で取り付けていましたので、取付方法に雲泥の差があったのです。

エンジンルームを開けると、通常サイレン、バックアップサイレン共に丸見え、、、

室内の運転先側のパネルを1箇所外すとメインユニット、トリプルセンサー等が丸見え、工具を使用しなくても覗き込めば確認できるレベル、、、 


日本最高峰のセキュリティもこうなると、宝の持ち腐れでただ高額の子供騙しのおもちゃです。 


素人ながらに、やはりパンテーラ等のハイエンドセキュリティを、短時間でしっかりと取付を行う事はプロの方々でも厳しいと感じました。 


その後は毎日様々な誤報に悩まされる地獄の日々が始まりました、、、 

取付たショップに問い合わせましたが、各センサーの感度調整を実施する様に促され、自分で取説を見ながら実施しましたが、調整もまともにされていない事が判明しました。

その後も各部の誤報は続き、調整だけではどうにもならず、私と家族の心も限界を迎えた為、ショップと何度も協議を続けた所、全て取り外しと言う結果を迎えました。 

私達の心には不信感と恐怖心のみが残り、新車納車と共に取付ましたが、結果またショップ探しからやり直しとなり、新車の配線は各部傷付き散々です。 

劣悪ショップを信用してしまい、見る目がなかった自身のせいでもあると認識してはいますが、やり切れない思いでいっぱいです。 

セキュリティの能力は、製品自体の性能ももちろんあるかとは存じますが、それ以上に取付の施工能力が全てで、能力を生かすも殺すもショップの腕と、知識次第なんだと改めて体感いたしました。

 

私自身、自動車整備士資格を保有し、過去にディーラーでメカニックをしていた経験もございますが、残念ながら到底パンテーラの様な商品を取付られる技術や知識もございません。 

だからこそ高額な料金を支払ってでも、本気の盗難対策を施したく、プロショップに依頼した訳ですが、こういった取付店が数多く存在しているのが実情の様です。 

これから本気で盗難対策、セキュリティ施工を考えておられる皆様が、私達家族が体感した用な劣悪な施工を行う取付店を選ぶ事なく、本質を見極めGARAGE FLOW 様の様な、本物の優良プロセキュリティショップ様で、本当の安心と巡り会える事を心からお祈り申し上げます。 

1番の悪は窃盗犯や、車上嵐等を引き起こす犯罪者ですが、プロのセキュリティショップ様が扱う様なセキュリティ商品は、販売数ベースでのセキュリティメーカーサイドのSPS等の評価や認定ではなく、メーカー側のランダムな施工車チェックや、技術、知識の試験や、技能コンクール等の実施、毎年の講習会の参加必須など、日々最先端の情報が必要となる大変な業界であり、難しい問題ではあるかと存じますが、犯罪者との日々の厳しい戦いを強いられておられる優良ショップ様や、犯罪被害に悩む方々の為にも、セキュリティメーカー自身も本当の意味でのセキュリティの本質を見直していただき、正していただける日が来る事を1人の車好き、セキュリティ愛好家として切に願います。 




いかがでしょうか? Aさんの悲痛な思いが伝わってきます。


これからカーセキュリティを導入する方にとって、Aさんの体験談と そこからまとめてくださった知見は 知っておいて損はないと思います。


そして、これを読んだあなたが カーセキュリティショップ選びの失敗を回避し、安心・安全なカーライフを手に入れることができれば、Aさんが経験した苦労も少しは報われます。



【※ ご注意】
本記事ので紹介した内容は、ほんの一例であり 全てのお客様に当てはまるわけではございません。
当店は『完全予約制』です。 アポなし訪問 や 事前予約のない電話相談には対応できません。