採用ユニットや部品類の選定にあたり、実際に何機種か取り寄せて「お客様の車への施工に相応しい製品か」を検証しました。

研究開発費を惜しまずいいものを作る気概のある方はどうぞ参考になさってください。

ちなみに私はバックカメラがまだ高価だった2000年頃から、必要がある度に同様の比較検証を繰り返してきました。（当時は普通のDIYユーザーでしたが、内容の根本はほとんど変わりません）

【カメラ選定における主な検証項目】

① 見え方：画像の精度・撮影範囲・夜間視認性、その他「ガッツミラー」の代替品として車検をパスできるか。

② 防滴性：車外に設置するので、雨や泥はねなどで水滴が混入しないか。中には霧吹きで水を吹きかけただけで故障した製品も存在します。

③ 長時間稼働：長年に亘ってお使いいただくのに製品の安定稼働は不可欠です。長時間稼働時の発熱具合などを確認。

たった３項目のテストをしただけでこの先の検証に進む価値の有無が見えてきますが、「信用に欠ける製品」を施工して、のちに不具合が発生すればお客様が困ることは容易に想像できると思います。

そしてショップ側も施工時の余計な手間（低品質なものは何らかの是正対策を余儀なくされる場合が多い）やその後のクレーム対応に余計な時間を費やされるというデメリットの方が多いものです。

特にサイドミラー埋込型カメラのように「お客様の愛車に穿孔・切削加工」するような場合は、純正部品の賠償が発生するリスクもあるので、粗悪品に関わらないことはお客様の為だけでなく当店の自己防衛も含めた「相互利益」の為です。

原材料の選定や、各種分析・研究をしてから制作・開発行為を行う産業は社会にはたくさんあります。

近所のラーメン屋さんは試作せずにぶっつけ本番でスープを作っていませんよね？

注文したラーメンがテーブルに届けられるまでには、そのお店がメニュー開発に膨大な時間やお金をかけてきた歴史があるものです。

どんな職種にも企業秘密はあるものですが、「〇〇を教えて」と軽々しく言える人は「そのお店が費やしてきた見えないコスト」を想像できないから、一杯のラーメンよりお店のレシピや仕入れ材料など「情報やノウハウ」の方が価値が低いと思ってしまうのでしょう。

他人様の価値観にまで口出しする気もありませんし、仕事なのでブチギレたりすることはありませんが、ビジネスの原理原則が守られない以上 丁重にお断りするしかありません。

盗用による技術価値の低下や、無理筋な要求への時間・労力の流出を阻止できれば、その分当店に依頼して下さるお客様への品質向上により多くのリソースを集中できます。

2022.04