クリフォードConcept480J(ランクル250)

静岡県東部 からお越しのS様、トヨタ ランドクルーザー250 へのカーセキュリティ施工でご来店いただきました。（お客様の承諾をいただいて掲載しています）

「初めてカーセキュリティを導入する」というS様。

店頭相談にて、駐車環境や お車の使用状況(乗車頻度や 誰が運転するか？など)をお聞きした上で、いくつかのシステム構成をご提案した中から CLIFFORD コンセプト480Jをご選択いただきました。

店頭相談で あっさりとシステム構成が決まったのですが、お車の納車・施工日までの期間も、S様はYoutubeやインターネットで カーセキュリティのことを調べていたそうです。

すると「このカーセキュリティ製品が最強！」とか「絶対おすすめのカーセキュリティ」といった情報を数多く目にすることになります。

その度に、S様から「やっぱりA製品とB製品の組み合わせの方がいいのでは？」「C製品とD製品の組合せの方が安いのでは？」とメール問合せをいただきました。

もちろん、当店も最初からA製品やB製品の選択肢も考慮した上でクリフォードConcept480Jをご提案したので、他製品のメリット・デメリット そして金額差、お客様の使用環境における影響度をご説明。

そんなことを二度三度繰り返した結果、「S様の場合、やはり最初にオススメしたCLIFFORD Concept480Jが最適」という帰結に至りました。

S様は「最初に決まった話を二転三転させて振り回してすみません」とおっしゃっていましたが、むしろ「当店がお勧めした”理由”」にご納得いただけたのは良いことだと思っています。

どの業種でもそうですが、お店や担当者のおすすめに疑問や不安を感じるのは「本当に顧客のことを考えた上でのおすすめなのか？」ということが少なからずあると思います。

よく「セキュリティにお金を掛ければ掛けるほどいいだろうけど・・・」とおっしゃるお客様もいらっしゃいますが、それも当店の考えとは少し違う。

もちろん 機能不足や性能不足では話にならないので、ある程度のところまでは 費用と効果が正比例の関係になる事は多い。

しかし、ある程度を超えると 費用対効果の成長曲線の伸び率は鈍化し始め、やがて頭打ちになります。

防犯装置は利便性や操作性と相反する関係にあるので、一定範囲を超えると ただ使い難いだけの 無用の長物になってしまうことも多く、ハイスペックな製品や過剰なになると、その分 使い手の力量も求められる。

にもかかわらず、世の中には ユーザーの状況もわからずに一方通行にオススメする誇大広告も散見されます。

そもそも、上位機種が存在するのは周知の事実なのに「最強のカーセキュリティ」なんて謳われるのを見ると、「最強ってどういう意味だっけ？」「私の日本語解釈が間違ってるのかな？」と思わされることもしばしば。

当店でオススメするのは「最強のカーセキュリティ ではなく お客様に最適なカーセキュリティ」です。

その結果、S様やご家族には すぐにカーセキュリティの操作に慣れていただき、今日まで問題なく安心してお使いいただいているようです。

S様には ご丁寧にお土産までいただき ありがとうございました。