いすゞビークロス クリフォードセキュリティ

静岡県浜松市からお越しのK様、いすゞ ビークロスの①既設セキュリティ撤去　②エンジン始動不良対策　③クリフォードG6カーセキュリティ新設 でご来店です。

(お客様の許可をいただいて掲載しています)

20年以上経過しているのに 水垢もなく 無塗装樹脂部分も黒々として自然なツヤ。

エンジンルームやタイヤハウス内、下回りに至るまでピカピカです。

作業については 苦労しつつも全て施工完了したので良しとして・・・

「洗車が趣味」というK様、施工期間中に当店の代車をピカピカに洗って下さいました。

代車のボディはワントーン明るくなり(水垢落とし？軽研磨？)、撥水コーティングも施され、エンジンルーム内もキレイになって、タイヤハウスの樹脂まで黒々。。。

「普通の業者にお金を払っても、ここまでやってくれない」と思うほどのクオリティにもかかわらず、代車を洗って下さったことには一切触れず 黙って帰るとか・・・粋ですね。

一方、当店にも年に１〜２人くらいの割合で、値引きやサービスなど 過大な要求をしてくる人がいますが、「自分だけ優遇しろ」という要求は「K様のようなお客様を裏切れ」ということと同義です。

不思議なことに、最初に値引きを要求する人は 後から「あれもこれも」とさらに要求をエスカレートさせることが多いのに対して、きちんとお金を支払った上に お心遣いまでして下さるお客様は 過剰なサービスを求めたりしません。

誰しもお金が有り余っているはずはなく、安く買った人が 高いお金を支払ったお客様より得をするような不公平を許せば、当店は「大勢の優良なお客様」からの信用を失うので、申し訳ありませんが 過大な要求は全てお断りしております。

（店側の拒否にもかかわらず しつこくお願いを繰り返す 「丁寧語での強要」も含め、相応に対処しております）

「信用・信頼」などと、口先だけで何とでも言えるような耳障りの良い言葉は あまり使いたくないのですが、信頼関係は ビジネス以前に 人間関係の基礎・土台です。

土台がないのに 小手先のテクニック"だけ"が独り歩きしても 大した価値はないでしょう。

まして「自身の信用と引き換えに」手に入れた利得は、却ってマイナスだと考えています。

毎度のことですが、今回もお客様との信頼関係の上で 当店の技術を全て注ぎ込んで施工いたしました。

K様には、この場をお借りして 改めて感謝申し上げます。